01覆盖范围
本政策适用于 stadium-yibo.com.cn 上的中文站页面,以及 iOS、Android、Web 与 TV 端的账号、会员与观赛服务。你打开客户端、登录账号、选择档位、设置开球提醒,都会走到这份说明所覆盖的范围里。
站内有些位置会把你带到别的页面或由其他方提供的服务,那部分信息由对方按照自己的规则处理,不在这份政策之内。如果你替家里人在同一账号下管理订阅,建议把这里的说明也同步给对方。
02我们收集的信息
账号信息
用于登录的手机号或邮箱、昵称、登录设备与登录时刻。你更换绑定方式或重设密码时,我们会记录变更时间,方便你自己核对账号有没有被他人动过。
订阅与支付记录
你所选的档位名称、开通时间、有效期、实付金额,以及支付渠道返回的订单号。支付环节由持牌渠道完成,我们不保存完整的银行卡号,也不保存支付密码。
设备与访问信息
设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型、访问时间与崩溃记录。这些内容帮助我们判断某一类机型在播放高清或 4K 时是否稳定。
你主动提交的内容
在反馈入口填写的描述、选择的问题类型、上传的截图,以及你自愿留下的联系方式。选择的联赛、关注的球队与提醒设置,也属于这一类。
03使用方式
开球提醒:按你关注的联赛与球队,在赛程总表里开球时间发生变化时把调整结果送到你的设备上,避免按旧时间去等一场已经改点的比赛。
订阅管理:核对你的会员权益、处理档位升级与续订、在从月度切到赛季卡时算清剩余有效期,让你知道新档位从哪里开始生效。
问题定位:把你提交的反馈和对应时段的运行记录放在一起看,复现问题、确认影响范围,再通过客户端版本更新修掉它。
服务统计:把访问量与播放成功率汇总成整体曲线,评估各终端在比赛日的承载情况,据此安排扩容和值守。
上面四类用途之外,我们不会把与账号绑定的信息拿去做别的尝试。你随时可以在账号设置里关掉推送提醒,关掉之后赛程页照常可用。
04反馈与日志
在 iOS 客户端的底部菜单提交反馈时,系统会自动附上设备型号、系统版本、当前客户端版本号和最近一段运行日志。截图由你自己挑选并上传,我们不会自动抓取你的屏幕,也不读取你相册里未被选中的内容。
这些内容只用来定位你报告的那一个问题。问题关闭后,运行日志按常规周期清理,截图不再保留。如果你的描述里恰好带上了与问题无关的私人内容,可以在提交前自行打码或裁掉。
05第三方与统计
我们的数据合作方共 4 家,分别提供赛程、赛果、射门事件与球队阵容数据,双方交换的是赛事本身的内容,不涉及你的账号与个人信息。
统计分析建立在汇总数据之上,例如某个比赛日的整体访问量与播放成功率。这类统计不会用来识别具体的个人用户,也不会据此向你定向推送内容。
手机号、邮箱和支付信息不会被出售给任何一方。为完成支付或消息推送所必需的技术对接,我们只向对应服务方传递完成该动作所需的最小字段。
06保存与安全
保存时长按用途判断。账号信息在账号存续期间保留,你关闭账号后按法定要求继续保留必要的一段;订阅与支付记录按财务与税务要求保留;运行日志与崩溃记录保留较短周期;反馈内容在问题关闭后的一段时间内清理。
访问控制上,只有需要处理对应事务的岗位才能接触到相关信息。赛程与数据编辑、客户端与体验、客服与反馈处理各自在自己的职责范围内操作,跨范围调取会留下记录。信息在网络中传输时使用加密连接。
如果出现影响你权益的安全事件,我们会通过站内公告和你留下的联系方式告知,并说明你可以采取的应对措施。
07你的权利
08政策更新
这份政策调整后会在本页更新内容并标注新的版本。如果变化涉及收集范围或使用目的,我们会在新版本生效前通过站内公告提示你,让你有时间先了解再决定。
更新不会削弱你已经获得的权益。你在生效日之后继续使用账号与会员服务,视为已经了解更新后的说明;如果不同意,可以在生效前关闭账号并联系我们。